Nowoczesny turysta oczekuje kompleksowej obsługi. Nie ma zamiaru, jak jeszcze kilkanaście lat temu, osobno zamawiać biletu na samolot albo autokar, osobno rezerwować miejsca w hotelu lub pensjonacie, jeszcze w innym miejscu wynajmować samochód, którym mógłby już na miejscu zwiedzać okolice i ciekawostki. Oczekuje, że wszystkie sprawy, łącznie z wyborem pór posiłków i optymalnego poziomu komfortu w hotelu załatwi sprawnie, szybko i jednym miejscu, a najlepiej zupełnie nie wychodząc z domu i nie ruszając się sprzed ekranu komputera. Na tę potrzebę klientów odpowiedz znalazły rożne firmy oferujące wyszukiwarki wyszukiwarki połączeń, hoteli i biletów przez internet. Klient wchodzi na stronę, za pomocą kilku kliknięć rezerwuje to, czego mu trzeba, żeby zapewnić sobie udaną podróż, za pomocą kolejnych ruchów myszka uiszcza opłatę i już. Gotowe. Razem z lotem na wybrany rejs samolotem ulubionych linii lotniczych zarezerwował również nocleg i wybrał miejsce, gdzie zostanie podstawiony zarezerwowany samochód.
